Drzé arogantní vystupování, zboží zaplaceno, ale nedoručeno.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, pokud za drze a arogantní považujete upozornění na Vámi odsouhlasené obchodní podmínky potom jsme drzí a arogantní. Posíláme jak jste byl upozorněn v emailu pondělí ,úterý, středa. Každopádně děkujeme za krásnou recenzi snad vám udělal radost někomu ublížit a uškodit. PĚKNÝ SLUNÍČKOVÝ DEN

Kromě automatického mailu přijetí objednávky, absolutně žádná komunikace.
Po týdnu čekání jsem napsal negativní recenzi a ejhle: obchod mojí objednávku uraženě zrušil. :-)
Peníze mi zatím nevrátili, tak uvidíme.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, LŽETE..... info o vrácení peněz Vám přišla ze systému GOPAY,kde automaticky vrácení probíhá , stejně jak jste platil - to jen , aby bylo jasno. V potvrzení objednávky jste si přečetl dodací podmínky , že je nerespektujete je Váš problém,rozhodně to není důvod k negativnímu hodnocení. Objednávku jsme nezrušili uraženě , ale na základě toho , že jste dal obchodu nedoporučuji - a když něco nedoporočuji tak to logicky nechci nijak využívat.

ochota a telefonická domluva

Za mne zvláštní e-shop.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den , tedy shrneme si chyby našeho eshopu : 1, Zákazník si zvolí špatný způsob platby ( sám a zcela dobrovolně ) 2, zvolený způsob platby on line zákazník nezpracuje ( opět sám o své vlastní vůli) 3, čekáme týden , protože netušíme proč někdo zadá platbu on-line a nezpracuje jí - až teprve potom začneme zákazníka oslovovat s dotazem. 4, kdyby byl opravdu zájem zaplatit lze nás kontaktovat , nebo najít údaje v zákazníkem odsouhlasených o.p. obrázek výběru platby: Platební karta ZDARMA Bankovní převod ZDARMA Platba pomocí PayPal / Kreditní kartou ZDARMA Platba předem na účet 2901049011/2010 ZDARMA Tak milá paní , možná jsme zvláštní e-shop , ale rozhodně nejsme na druhé lidi bezdůvodně zlí a o to horší když bychom druhým škodili kvůli vlastní chybě.

V obchodě jsem nakupoval poprvé a již nikdy nakupovat nebudu.
Během komunikace s obchodem jsem byl nemístně napaden a uražen pracovnicí. Naprosto neprofesionální a nepřijatelné ze strany pracovnice, která mě svou arogancí zcela znechutila v další spolupráci s tímto obchodem.
Po otevření krabice byly rostliny ohnuté, některé části zlomené, aby je do krabice nacpali. Tzn. krabice nebyla adekvátně přizpůsobena k porovnání s výškou a rozměry dodávaných rostlin.
Rostliny nebyly žádným způsobem označeny. Chyběla jakákoli identifikace zakoupených rostlin.
K zásilce nebyla přiložena faktura.
Dodací lhůta nepřiměřeně dlouhá. Chyběla informovanost ze strany obchodu, že dodání bude trvat takto dlouho.
Celkově obchod hodnotím velmi negativně.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den , 1, byl jsem s Vámi v kontaktu a sdělil jste , že žádná rostlina nebyla poškozená nijak fatálně ( mimo poškození z přepravy). Pokud jste tak velmi nespokojený mohl jste přeci objednávku vrátit - což jste neučinil 2, ohledně faktury jsem Vám psal , že je přiložena ke stažení v potvrzení objednávky , je to pohodlnější pro všechny zůčastněné. 3, měl jste relativně malou (druhově) objednávku , že Vám pracovnice nepopsala kontejnerky , bohužel se to může stát , je to jen člověk a na rostliny nahlíží úplně jinak , je to předmětem stálých sporů u nás ve firmě ,vysvětlit, že ne každý pozná rostlinu podle listu. 4, dodací lhůta , jak je psáno všude na eshopu i v o.p. , které jste odsouhlasil je způsobena tím , že odesíláme pouze 2-3x v týdnu po-út-a zcela výjimečně i středa. Nikdo nechce , aby rostliny přes víkend ležely někde na depu a hlavně si necháme tu možnost rozhodnout kdy budeme odesílat. I když ,,poškozené,, tak věřím , že zdravé a silné rostliny jste dostal. 5, informaci jste dostal pomocí sms , alespoň u nás je v hromadných odeslaných zprávách. 6, Myslím , že jsem se Vám dostatečně omluvil v naší komunikaci , jistě uznáte , že pokud budu nad každým stát , nemusím nikoho zaměstnávat. Pro váš klid jedna informace , odpovědný pracovník byl na hodinu propuštěn. Hezký den , Urban Josef

Jeden den jsem objednal stromek broskve, druhý den byl stromek doručen a nyní už je v zemi a raší lístky. Jsem plně spokojen....

Vše OK.

Stromek byl ostříhaný a velmi špatně, přes veškerou péči skomírá a vypadá, že se neuchytí. Byl prodán jako kontejnerový, ale byl to prostokořenný stromek daný do květináče těsně před expedicí.

26.4.jsem objednal, dnes je 3.5. a zboží nikde a ani zmínka o stavu objednávky, eshop drží asi bobříka mlčenlivosti. Velké zklamání.

Vyjádření našeho obchodu

Vážený zákazníku, rozvoz probíhá každou druhou sobotu ....... co přesně očekáváte , že Vás budeme bombardovat každý den zprávami?? Tak to neděláme a dělat NEBUDEME . Posíláme pouze věcné zprávy - nebo se o to alespoň snažíme. Velké zklamání nad zlobou lidí je i na naší straně ......

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý večer, neuvádíte celou pravdu , ale alespoň , že to někomu uškodí. Ona informace se týká TRVALEK a TRAVIN , jelikož dorůstají postupně. Nikoliv ovocných stromků, který máte objednaný Vy. Hezký den , Urban